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제목
Re:Rapid 스테플러 수리가능 여부 확인 요청
작성자
심석용
작성일
2020-12-23 10:49
조회
391
답변대기
고객님 안녕하세요.

저희 Rapid제품을 애용해 주셔서 감사합니다.

 

Rapid 스테플러는 5년간 품질보증을 하는 제품입니다.

고객의 사용 상 부주의가 아닌 제품 자체의 문제로 이상이 생기면 구매 후 5년까지는 무상 수리를 해 드린든가 새 제품으로 교환해 드린다는 약속입니다.

 

고객님이 보내주신 사진을 확인한 결과 사용자의 부주의가 아닌 것으로 생각됩니다. 따라서 새 제품으로 교환해 드리겠습니다.
  1. 정확한 모델명을 알려주세요.
  2. 구매하신 일자를 확인 할 수 있는 영수증 사본을 보내주세요.
  3. 제품 발송을 위한 주소를 알려주세요.
  4. 망가진 제품은 품질 개선을 위한 샘플로 필요하니 새 제품 받으신 후, 그 택배 상자에 넣어서 포장해 놓으시면 저희가 회수 택배를 보내겠습니다.
오늘도 활기차고 행복한 하루 되시기 바랍니다. 감사합니다.